Les secteurs des technologies de l'information, des media et des télécommunications se développent à un rythme accéléré ; ces marchés fortement mondialisés ne cessent d'évoluer et de se concentrer. Les entreprises ont un fort besoin de compétences et de potentiels à renouveler sans cesse pour suivre le rythme imposé.
Ces nouveaux potentiels peuvent être de types très différents : des commerciaux capables d'apporter aux clients des propositions innovantes à forte valeur ajoutée ou des experts adaptant les avancées technologiques aux offres commerciales. Peu importe la fonction, identifier, sélectionner, développer et valoriser ces profils d'un nouveau type constitue un défi pour beaucoup d'acteurs de ce secteur.
Tout en développant leurs parts de marché, les opérateurs télécom doivent être en mesure de satisfaire les attentes de leurs clients et de se conformer aux règlementations qui évoluent constamment. Parallèlement, l'évolution des infrastructures technologiques change la nature et la commercialisation des services offerts. Les opérateurs doivent fournir des services de plus en plus innovants et de grande valeur. Les business models classiques sont menacés par la concurrence et la dérégulation.
Acquérir ou fusionner, créer de la valeur grâce à des services d'un nouveau type, gagner la guerre des talents et créer des organisations intelligentes et plus orientées clients constituent les principaux défis des dirigeants du secteur des télécoms.
On attend de plus en plus des fournisseurs de technologies de l'information qu'ils développent et apportent des solutions commerciales rentables, innovantes techniquement. Cela veut dire que l'expertise en matière d'intégration de systèmes devient essentielle. Car elle permet aux clients de mettre en oeuvre des technologies avant-gardistes pour mieux atteindre leurs objectifs. Quelles seront les attentes des clients, demain ? Comment ces organisations pourront-elles se différencier, se concurrencer et augmenter leur rentabilité?
L'industrie des médias a besoin d'innover continuellement aussi bien dans la gestion que dans le contenu proposé. Au cours des 20 dernières années, MU a développé une réelle expertise dans ce secteur. A l'heure du boom d'internet, nos consultants ont su créer des partenariats tant avec les nouvelles entreprises de ce secteur qu'avec de grandes entreprises des télécoms qui avaient besoin de s'adapter au contexte concurrentiel. Aujourd'hui, nous les aidons à comprendre les compétences dont ils ont besoin pour anticiper.